ATENDIMENTO: 
Via e-mail, Whats ou chat do site; 

Horário para atendimento ao cliente de segunda á sexta, das 07h ás 21h.
 
1° PRAZO PARA PAGAMENTOS: 
3 dias uteis para concluir pedido. 
 
2° INFORMAÇÃO PARA PEDIDOS: 
Envio do dia da festa é indispensável para a continuidade do pedido. 
 
3° PRODUÇÃO: 
Até 20 dias úteis após confirmação do pagamento. (dias úteis seg á sex exceto feriado). 

Encaixe consulte anbtes da compra.
 
4° PRAZO DE ENVIO DA ARTE: 
3 dias úteis após confirmação do pagamento ou envio das informação para a arte. 
Atraso nas informações ou aprovação. Pode acarretar mais tempo de envio da encomenda. 
Podendo fazer até 2 alteração sem custo, a partir da 3º alteração será cobrada uma taxa de R$ 8,00 a cada modificação. 
*Podendo fazer alteração, de cores, elementos e não de tema. 
*1(uma) personalização por quantidade mínima de cada anuncio, podendo variar os elementos(apliques,personagens). 
*Após aprovação não será possível alterações da arte. 
 
5° PERSONALIZAÇÃO DOS PEDIDOS: 
* Artes somente após confirmação do pagamento. 
* Não trabalhamos com arte pronta. (enviada pelo cliente) 
* Foto de criança. 
* Não enviamos cliparts que utilizamos em sua encomenda, para confecção de outros produtos, por terceiro. Somente produto final. 
*Você pode nos enviar imagens retiradas da internet, porém não produzimos cópias, as idéias servirão apenas de inspiração. 
Personalizado de acordo com sua escolha(cores,frase,nome,data,elementos,personagens,estampas,etc). 
*Após comprar não será possível adicionar itens. 
*Após aprovação, não será possível fazer alterações. 
 
6° FORMAS DE ENVIO: 
Somente envios via correio PAC ou Sedex. Ou retiradas com hora marcada no centro de Araucária; 
Sugerimos pedidos, 
PAC com no minimo 50 dias  da data do evento para não ocorrer atrasos. 
SEDEX 30 dias para a data do evento. 
Áreas Restritas: 
Caso o endereço esteja localizado em áreas consideradas restritas, será necessário retirar o seu pedido na agência dos correios mais próxima. 
 
 7º SOBRE OS PRODUTOS: 
*Todos produtos acompanha nosso logo, e o mesmo não será retirado. Pois nosso trabalho é personalizado e realizado com carinho e dedicação que você merece e merecemos reconhecimento. 
Balas, pirulito, rótulos topper, apliques não acompanham. 
*Produtos confeccionadas em papel offset (100%fosco) 240g, conforme anúncio; 
*Rotulos, revista de colorir, balas, pirulitos confeccionados em papel foto adesivo fosco 115g. 
*Fitas nº 2 nas caixas e nº 1 BRANCA p/ os porta bombom. 
*Produtos vão todos desmontado, para não danificar no transporte. A maioria das caixas e so encaixar o fundo simples montagem, as que necessitam de colagem já acompanha dupla face. 

*Um pedido feito pode dar diferença de tons caso realize uma nova compra tempo depois.
*No biscuit são modelados a mão, podem ocorrer pequenas variações de tamanhos, formatos e tons de um para outro.
 
8º SOBRE ENVIO: 
*Será enviado para o endereço cadastrado no site e de acordo com o frete escolhido; 
*Não nos responsabilizamos por erros de endereço ou prazos de retirada presencial excedidos(7 dias corrido na agencia), caso volte a encomenda para nós o reenvio será por conta do comprador . 
 *Nome completo como no RG para envio da encomenda; 
 
9º AS CORES E TAMANHOS: 
O produto final estão sujeitas a variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora, tanto mais claro ou mais escuro. 
*Tamanho dos produtos estão todas especificadas em cada anúncio. 
Por tanto não aceitaremos reclamação referentes a esta questão após o recebimento do mesmo pelo cliente. 
 
10º TROCAS, DEVOLUÇÕES E DESISTÊNCIA: 
Satisfação garantida ou seu dinheiro devolta! 
Devolução: 
Todas as compras realizadas no ambiente da internet, podem ser devolvidos dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, atendendo as seguintes regras: 
1 – O Produto deve retornar em sua embalagem original 
2 – O Produto não pode apresentar sinais de uso 
Para realizar a devolução do produto, basta entrar em contato conosco através do e-mail ou chat. 
Enviaremos a etiqueta de postagem reversa para postagem sem custo, assim que retornar para nos averiguamos que esta sem uso e completo, será estornado valores pago no pedido incluindo frete, sera estornado pela forma de pagamento adquirida boleto, deposito ou cartão.
Trocas: 
 Somente se houver erro por parte da loja. 
 
11º EXTRAVIOS E ROUBOS. 
Em caso de roubo ou extravios será feita a devolução de valores apos a resposta do correios após esse prazo será feita a devolução de 20 á 40 dias uteis assim q eles finalizarem a reclamação e será passada através da forma de pagamento feita. seja Paypal. Wirecard, Boleto ou depósito.
*Podemos alterar as politicas sem aviso prévio!